W naszym sklepie internetowym pragniemy dostarczać Państwu produkty najwyższej jakości, wykonane na zamówienie. Aby zapewnić pełną transparentność, przedstawiamy szczegółowy proces realizacji zamówienia oraz przewidywane terminy dostawy.

1. Złożenie zamówienia: Po złożeniu zamówienia na naszej stronie, otrzymasz automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. Status zamówienia zmieni się na "złożone".

2. Oczekiwanie na płatność: Realizację zamówienia rozpoczynamy od razu po zaksięgowaniu płatności. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, czas realizacji może się wydłużyć o czas potrzebny na zaksięgowanie płatności przez bank. Status zamówienia w tym etapie to "oczekiwanie na płatność".

3. Przyjęcie do realizacji: Po potwierdzeniu płatności, zamówienie jest przyjmowane do realizacji. Status zmienia się na "przyjęte do realizacji".

4. Kompletowanie zamówienia: Zamówienia są realizowane w trybie pakietowym – tj. fabryka przyjmuje zamówienia raz w tygodniu. Ponieważ każdy produkt jest wykonywany na zamówienie, średni czas realizacji wynosi od 20 do 30 dni roboczych. W przypadku nietypowych produktów, takich jak stoły o niestandardowych wymiarach lub krzesła z tkaninami spoza naszej standardowej oferty, czas realizacji może ulec wydłużeniu. Status zamówienia na tym etapie to "w trakcie kompletowania".

5. Przygotowanie do wysyłki: Po skompletowaniu zamówienia, produkty są starannie pakowane i przygotowywane do wysyłki. Status zamówienia zmienia się na "oczekiwanie na dostawę".

6. Wysyłka: Gdy zamówienie jest gotowe do wysyłki, zostaje przekazane firmie kurierskiej. Dla próbek materiałów korzystamy z usług InPost, natomiast większe zamówienia dostarczane są przez wyspecjalizowaną firmę kurierską.