Regulamin sklepu internetowego
Furnio

1. 1. Definicje
      1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
      2. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę niezwiązaną z charakterem zawodowym tej działalności, korzystając ze wszystkich uprawnień przysługujących konsumentowi na mocy art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
      3. Umowa – umowa sprzedaży Towarów zawierana między Sprzedawcą a Kupującym na warunkach określonych w Regulaminie.
      4. Towary – produkty prezentowane i sprzedawane za pośrednictwem Sklepu.
      5. Konto – usługa elektroniczna prowadzenia konta klienta na platformie Sklepu.
      6. Newsletter – cykliczne wiadomości elektroniczne przesyłane Subskrybentom na adres e-mail.
   2. Postanowienia ogólne, kontakt z właścicielem sklepu
      1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego Furnio, działającego pod adresem www https://meblefurnio.pl.
      2. Właścicielem Sklepu jest Michał Śronkowski, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Furnio Sklep Meblowy Michał Śronkowski z siedzibą pod adresem: Reja 4/11, 60-826 Poznań wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez Ministra właściwego d.s. gospodarki, NIP: 7812073151 (dalej „Sprzedawca”).
      3. Dane kontaktowe Sprzedawcy są następujące:
         
         Adres do kontaktu: 60-826 Poznań, Reja 4/11
         Adres e-mail: [email protected]
         Numer telefonu: 732 12 56 27 (godziny obsługi telefonicznej klientów – w zakładce Kontakt).
         Punkt kontaktowy do komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą Usług Cyfrowych: [email protected]. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim.
   3. Wymagania techniczne
      1. W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
         1. komputera lub innego urządzenia z przeglądarką internetową;
         2. dostępu do sieci Internet;
         3. aktywnego adresu e-mail.
   4. Dane osobowe
      1. Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Sprzedawca.
      2. Wszelkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów, jak i innych osób korzystających ze strony internetowej Sklepu można przeczytać w Polityce prywatności.
   5. Zawarcie umowy sprzedaży, konto klienta
      1. Sklep umożliwia zakup towarów (dalej „Towary”), uwidocznionych na stronie internetowej Sklepu, w dwóch trybach:
         1. bez rejestracji;
         2. z założeniem konta w Sklepie.
         W obu przypadkach w celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Towarów w Sklepie, odpowiednim przyciskiem dodać je do „Koszyka” i kontynuować procedurę składania zamówienia poprzez wybór odpowiednich opcji (sposób dostawy i płatności).
      2. Informacje o produktach w Sklepie, tj. opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.
      3. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu zamówienia wszystkich wymaganych danych koniecznych do wykonania umowy i ewentualnie (na życzenie klienta) także danych do wygenerowania faktury VAT.
      4. Jeśli klient zdecyduje się założyć konto w Sklepie (dalej „Konto”), rejestracja jest jednorazowa, a adres poczty e-mail oraz wybrane przez klienta hasło są podstawą do późniejszego logowania. Szczegóły udostępniania przez Sprzedawcę usługi cyfrowej prowadzenia Konta dostępne są poniżej w Regulaminie Konta. Sklep umożliwia logowanie się do Konta również poprzez social media i/lub konto użytkownika w systemie Google. Po zalogowaniu do Konta, klient posiada dostęp do historii swoich zamówień, a przy kolejnych zamówieniach nie musi ponownie wypełniać formularza zamówienia swoimi danymi osobowymi.
      5. Klient może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z posiadania konta. W tym celu należy wysłać swoją rezygnację na adres e-mail: [email protected].
      6. Zatwierdzenie przez klienta zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub innego o tożsamym brzmieniu) oznacza:
         1. złożenie Sprzedawcy oferty zakupu Towarów zgodnie z opcjami wybranymi w zamówieniu oraz zgodnie z niniejszym Regulaminem,
         2. akceptację obowiązku dokonania zapłaty ceny Towarów oraz kosztów ich dostawy.
      7. Do zawarcia umowy sprzedaży (dalej „Umowa”) dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji (przyjęcie oferty klienta), o czym Sprzedawca informuje poprzez wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
      8. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Towaru (w całości bądź w części), Sprzedawca poinformuje o tym klienta - nie dochodzi wówczas do zawarcia Umowy. Sprzedawca poinformuje klienta jednocześnie o istniejących możliwościach innego sposobu realizacji zamówienia, np. częściowej realizacji zamówienia lub oczekiwania na uzupełnienie przez Sprzedawcę stanów magazynowych. Jeżeli zamówienie zostało wcześniej opłacone przez klienta, a nie jest możliwe do realizacji, Sprzedawca niezwłocznie zwraca klientowi dokonane płatności (stosownie do zakresu anulowania zamówienia).
      9. Sprzedawca przekazuje klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia Towaru
      10. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub opóźnienie w jego dostawie powstałe w wyniku podania przez klienta niepełnego / błędnego adresu dostawy lub braku podania innych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
      11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności. W takim przypadku Sprzedawca (jeśli to możliwe) podejmie próbę kontaktu z klientem, celem weryfikacji prawdziwości podanych danych.
      12. Towary sprzedawane w sklepie są objęte gwarancją producenta.
   6. Ceny i metody płatności
      1. Ceny Towarów podawane są w walucie złoty polski (PLN) oraz w kwocie brutto, tj. wraz z podatkiem VAT.
      2. Koszt dostawy Towarów podawany jest osobno w koszyku Sklepu, w zależności od sposobu dostawy wybranego przez klienta.
      3. Dostępne metody płatności opisane są na stronie Sklepu w zakładce „Formy płatności” oraz prezentowane są klientowi na etapie składania zamówienia (w koszyku).
      4. Sklep oferuje następujące metody płatności:
         1. tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy,
         2. szybki przelew elektroniczny / BLIK / płatność tzw. wirtualnym portfelem - za pośrednictwem platformy płatniczej. Podmiotami świadczącymi obsługę płatności online i kart płatniczych są: PayPro S.A, AutoPay S.A oraz zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach,
         3. karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro,
         4. gotówką za pobraniem (przesyłka pobraniowa),
         5. płatność odroczona – za pośrednictwem operatora wskazanego na etapie składania zamówienia.
      5. Jeżeli klient wybrał płatność zwykłym przelewem bankowym, zapłata za zamówienie powinna nastąpić w terminie 7 dni od jego złożenia. W braku zapłaty w w/w terminie, Umowę uważa się za niezawartą. Zdanie poprzednie nie dotyczy sytuacji, gdy Sprzedawca oferuje klientom płatność odroczoną/płatność w ratach za pośrednictwem zewnętrznego partnera.
   7. Dostawa towarów
      1. Dostawa Towarów odbywa się wedle wyboru klienta:
         • InPost Paczkomaty 24/7 - dostawa do paczkomatów InPost; dotyczy próbek tkanin i drewna,
         • Specjalistyczna firma transportowa (gabaryty) - dostawa na adres wskazany przez klienta; dotyczy produktów gabarytowych, tj. mebli.
      2. Za wyjątkiem Towarów odbieranych przez klienta osobiście, zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki do klienta (powierzenia przesyłki przewoźnikowi trudniącemu się przewozem). Dokładny rzeczywisty termin doręczenia przesyłki określa przewoźnik.
      3. Towary wysyłane są przez Sprzedawcę w terminie od 25 do 35 dni kalendarzowych, chyba, że w opisie produktu podczas składania zamówienia przez klienta podano wyraźnie inny termin. Szczegółowe terminy realizacji podane są na stronie Sklepu w zakładce „Czas realizacji zamówienia”.
      4. Sprzedawca standardowo obsługuje zamówienia na terenie Rzeczpospolitej Polskiej za pokryciem kosztów wskazanych na stronie Sklepu w zakładce “Czas i koszty dostawy”.
      5. Koszty dostawy zawierają się w kwocie od 9,99 zł do 399 zł i są zależne od rodzaju oraz gabarytu przesyłki.
   8. Odstąpienie od umowy

      1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa oraz wskazanych poniżej.

      2. Do zachowania terminu na odstąpienie od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone:
         - w formie elektronicznej na adres: [email protected],
         - telefonicznie pod numerem: 732 12 56 27,
         - za pomocą wiadomości SMS na numer: 732 12 56 27.

      3. Sprzedawca nie wymaga złożenia oświadczenia na urzędowym lub udostępnionym przez siebie formularzu. Dla sprawnego przeprocesowania zwrotu zaleca się podanie danych pozwalających zidentyfikować zamówienie, w szczególności imienia i nazwiska, numeru zamówienia lub innych danych umożliwiających jego odnalezienie, informacji o zwracanych Towarach oraz numeru rachunku bankowego do zwrotu środków.

      4. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia, Sprzedawca umożliwia zwrot mebli oferowanych w Sklepie także na zasadach określonych w niniejszym punkcie, również wtedy, gdy dany mebel został wykonany na zamówienie lub zgodnie z wybranym przez klienta wariantem personalizacji, o ile zwrot zostanie zgłoszony w terminie 14 dni od dnia dostarczenia zamówienia.

      5. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu Sprzedawca kontaktuje się z klientem w celu ustalenia szczegółów odbioru Towaru. W przypadku mebli i innych Towarów dostarczanych przez specjalistyczną firmę transportową Sprzedawca organizuje odbiór Towaru za pośrednictwem przewoźnika. Klient nie odsyła takich Towarów samodzielnie, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej.

      6. Klient zobowiązany jest przygotować Towar do odbioru, w szczególności zapewnić jego kompletność oraz odpowiednie zabezpieczenie na czas transportu. Zachowanie oryginalnego opakowania jest mocno zalecane, ponieważ ułatwia bezpieczny transport zwrotny. W przypadku braku oryginalnego opakowania klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia sposobu zabezpieczenia Towaru do odbioru.

      7. Sprzedawca nie wymaga dołączenia paragonu ani osobnego formularza odstąpienia od Umowy. Sprzedawca może jednak poprosić klienta o dołączenie prostego oznaczenia lub dokumentu ułatwiającego identyfikację zwrotu.

      8. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Koszt zwrotu odpowiada kosztowi dostawy właściwemu dla liczby i rodzaju zwracanych Towarów, zgodnie z aktualnymi kosztami dostawy obowiązującymi w Sklepie. W przypadku zwrotu części zamówienia koszt zwrotu ustala się według liczby i rodzaju Towarów objętych zwrotem.

      9. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, zwróci klientowi cenę zwróconego Towaru oraz koszty dostawy do klienta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub potwierdzenia jego odbioru od klienta, albo do chwili dostarczenia przez klienta dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

      10. Zwrot płatności następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany przez klienta. Podanie numeru rachunku bankowego przy zgłoszeniu zwrotu jest równoznaczne ze zgodą klienta na taki sposób zwrotu płatności. Jeżeli klient nie poda numeru rachunku bankowego, Sprzedawca zwraca płatność przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

      11. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące skutkiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

   9. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru

      1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do Umów o dostarczenie Towarów:
         - ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
         - dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
         - nagrań dźwiękowych, wizualnych albo programów komputerowych dostarczanych na nośniku materialnym w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
         - które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami,
         - dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
         - których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy,
         - napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli.

         Postanowienie dotyczące braku prawa odstąpienia dla Towarów nieprefabrykowanych, wykonywanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, nie ma zastosowania do mebli oferowanych w Sklepie, ponieważ Sprzedawca dobrowolnie dopuszcza ich zwrot na zasadach określonych w punkcie dotyczącym odstąpienia od Umowy.

   10. Reklamacje

       1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć klientowi Towary zgodne z Umową.

       2. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z Kodeksu cywilnego.

       3. Reklamacje mogą być składane:
          - w formie elektronicznej na adres e-mail: [email protected],
          - telefonicznie pod numerem: 732 12 56 27.

       4. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie numeru zamówienia lub innych danych pozwalających zidentyfikować zakup, opisu problemu, daty dostawy oraz dołączenie zdjęć pokazujących wadę, uszkodzenie albo niezgodność Towaru z Umową. Dołączenie paragonu lub faktury nie jest obowiązkowe, jeżeli Sprzedawca może ustalić zakup na podstawie innych danych przekazanych przez klienta.

       5. Po otrzymaniu reklamacji Sprzedawca analizuje zgłoszenie i przekazuje klientowi dalsze informacje dotyczące sposobu rozpatrzenia sprawy. Jeżeli do oceny reklamacji lub realizacji uprawnień klienta konieczny będzie odbiór Towaru, Sprzedawca organizuje odbiór Towaru za pośrednictwem przewoźnika. W przypadku mebli klient nie odsyła Towaru samodzielnie, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej.

       6. W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta, jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności żądać naprawy lub wymiany Towaru. W przypadkach przewidzianych przepisami prawa klient może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.

       7. Sprzedawca może zaproponować inne niż wskazane przez klienta doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową, jeżeli sposób wybrany przez klienta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów po stronie Sprzedawcy. Jeżeli naprawa ani wymiana nie są możliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.

       8. Sprzedawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują dalej idące uprawnienia klienta. O wyniku reklamacji klient zostanie poinformowany w tej samej formie, w jakiej złożył reklamację, chyba że uzgodniono z nim inną formę kontaktu.

       9. Jeżeli reklamacja jest zasadna, koszty związane z reklamacją, w tym koszty transportu, odbioru, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca. Jeżeli reklamacja okaże się bezzasadna, a odbiór lub transport Towaru został zrealizowany na potrzeby weryfikacji zgłoszenia, Sprzedawca może obciążyć klienta uzasadnionymi kosztami takiego transportu, o ile obowiązujące przepisy na to pozwalają.

       10. Klient powinien powstrzymać się od samodzielnych przeróbek, przewiercania, docinania lub innych ingerencji w Towar przed zgłoszeniem reklamacji i uzyskaniem stanowiska Sprzedawcy. Tego rodzaju działania mogą utrudnić ocenę reklamacji lub wpływać na zakres odpowiedzialności Sprzedawcy, jeżeli miały wpływ na powstanie lub zakres zgłaszanej niezgodności albo wady.

       11. W razie niezadowolenia ze sposobu rozpatrzenia reklamacji Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności:
           - zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
           - skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów,
           - skorzystać z właściwego podmiotu ADR lub informacji dostępnych na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl/,
           - w przypadku sporu transgranicznego skorzystać z informacji dostępnych na stronie Consumer Redress in the EU oraz z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Europejska platforma ODR nie jest już dostępna.

       12. Kupujący inni niż kupujący uprzywilejowani - w przypadku wystąpienia wady towaru, Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi.
           Wobec Kupującego innego niż Kupujący uprzywilejowany Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania towaru Kupującemu.
           Zgodnie z Kodeksem cywilnym, Kupujący będący przedsiębiorcą innym niż Przedsiębiorca uprzywilejowany, traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał towaru w czasie i w sposób przyjęty przy towarach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później - jeżeli nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem zawiadomienia o wadzie.
           Korzystając z rękojmi, Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany może, na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym:

           • złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
           • przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
           • żądać wymiany towaru na wolny od wad,
           • żądać usunięcia wady.

           Jeśli Sprzedawca uzna, że do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest udostępnienie lub odebranie Towaru, Kupujący zostanie o tym poinformowany. W przypadku reklamacji mebla Sprzedawca organizuje odbiór produktu przez specjalistyczną firmę transportową. Kupujący nie musi samodzielnie odsyłać mebli do Sklepu, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej. Jeżeli reklamacja okaże się bezzasadna, Kupujący może zostać obciążony uzasadnionymi kosztami transportu związanymi z weryfikacją zgłoszenia, o ile obowiązujące przepisy na to pozwalają.

   11. Opinie o produktach
       1. W Sklepie istnieje możliwość dodania przez klienta opinii o produkcie (dalej "Opinie").
       2. Funkcjonalność ta jest dostępna tylko dla klientów posiadających Konto i zalogowanych.
       3. Opinie dodawane przez klienta powinny być legalne w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) oraz zgodne z dobrymi obyczajami, co oznacza, że nie można zamieszczać Opinii:
          • o charakterze bezprawnym;
          • sprzecznych z dobrymi obyczajami, a w szczególności: zawierających treści obraźliwe, pornograficzne, obrażające uczucia religijne, wzywające do nienawiści rasowej, etnicznej, wyznaniowej;
          • naruszających praw innych osób, w tym w szczególności majątkowych i osobistych praw autorskich oraz prawa do prywatności;
          • zawierających treści lub elementy graficzne o charakterze komercyjnym, reklamowym, dotyczące produktów innych niż oferowane w Sklepie.
       4. Sprzedawca i/lub dostawca zewnętrznego programu do badania satysfakcji klienta / opinii klienta może moderować Opinie, co oznacza, że Opinie niezgodne z Regulaminem nie będą opublikowane lub mogą być usunięte.
       5. W przypadku zablokowania lub usunięcia Opinii, Sprzedawca poinformuje o tym klienta, podając uzasadnienie. W takim przypadku klient może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w punkcie X. 6 Regulaminu.
       6. Odwołania od decyzji dotyczących Opinii (dalej “Odwołanie”) mogą być składane w formie elektronicznej na adres: [email protected]. Sprzedawca w formie elektronicznej niezwłocznie potwierdzi otrzymanie Odwołania (jeżeli osoba składająca Odwołanie udostępniła Sprzedawcy adres e-mail). Sprzedawca rozpatrzy Odwołanie w takiej formie, w jakiej zostało ono złożone (pisemnie lub poprzez wiadomość e-mail) w terminie 14 dni od otrzymania Odwołania.
       7. Każda osoba odwiedzająca Sklep ma możliwość złożenia Sprzedawcy zawiadomienia (dalej “Zawiadomienie”), jeśli uważa, że w Sklepie w ramach Opinii zamieszczono nielegalną treść nielegalną w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) lub sprzeczną z Regulaminem. Zawiadomienia powinny być składane w formie elektronicznej na adres: [email protected].
       8. Sprzedawca w formie elektronicznej niezwłocznie potwierdzi otrzymanie Zawiadomienia. Sprzedawca rozpatrzy Zawiadomienie w terminie 14 dni od jego otrzymania, podając uzasadnienie. Od decyzji Sprzedawcy rozpatrującej Zawiadomienie osoba, która je złożyła, może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w punkcie X. 6 Regulaminu.
       9. W przypadku niezadowolenia ze sposobu rozstrzygnięcia przez Sprzedawcę Odwołania, osoba składająca Odwołanie ma możliwość skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, o których mowa w akcie o usługach cyfrowych (DSA).
       10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za Opinie zamieszczane w Sklepie przez klientów, pod warunkiem, że:
           • nie posiada wiedzy o tym, iż Opinia jest nielegalną treścią;
           • niezwłocznie podejmuje odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych treści, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość, w szczególności Sprzedawca niezwłocznie rozpatruje Zawiadomienia.
   12. Postanowienia końcowe
       1. Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.
       2. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień konsumenta (i Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego) wynikających z przepisów prawa.
       3. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w każdym czasie, przy czym zmiany takie mają zastosowanie do zamówień złożonych po opublikowaniu nowej wersji Regulaminu, a w przypadku (i) wcześniej zawartych Umów o świadczenie usługi cyfrowej lub usługi elektronicznej, a także w przypadku (ii) klientów posiadających Konto w sklepie - klient będzie powiadomiony o zmianie Regulaminu i możliwości nie zaakceptowania nowej treści.
       4. Regulamin obowiązuje od dnia 23-07-2024 r.

Regulamin Konta
w sklepie Furnio

1. 1. 1. Postanowienia ogólne, kontakt ze Sprzedawcą
         1. Niniejszy regulamin konta („Regulamin Konta”) określa zasady i warunki korzystania z konta klienta („Konto”) w sklepie internetowym Furnio („Sklep”).
         2. Niniejszy Regulamin Konta stanowi regulamin usługi elektronicznej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługa Konta jest usługą dodatkową i poboczną w stosunku do głównej działalności Sprzedawcy, tj. oferowania klientom zakupu Towarów. Usługa prowadzenia Konta jest nieodpłatna.
         3. Regulamin Konta stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie Konta, do usługi tej stosuje się postanowienia Regulaminu Sklepu.
         4. Dane kontaktowe Sprzedawcy w sprawach dotyczących usługi Konta są takie same jak w przypadku Sklepu:
            60-826 Poznań, Reja 4/11
            e-mail: [email protected]
            tel.: 732 12 56 27
      2. Wymagania techniczne i funkcjonalności usługi Konta
         1. Wymagania techniczne dla korzystania z usługi Konta są takie same, jak dla korzystania ze Sklepu i wskazane zostały w punkcie II.1. Regulaminu Sklepu.
         2. Korzystając z Konta klient Sklepu ma możliwość:
            1. zapisać i przechowywać na Koncie swoje dane osobowe (w tym adres dostawy), co umożliwia dokonywanie kolejnych zakupów w Sklepie bez konieczności ponownego uzupełniania formularza adresowego,
            2. wglądu w historię swoich zamówień,
            3. wglądu w status realizacji zamówienia.
      3. Umowa o świadczenie usługi Konta, odstąpienie od umowy, rezygnacja z Konta
         1. Założenie Konta przez klienta jest jednoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usługi elektronicznej na czas nieokreślony. Klient może w każdej chwili zrezygnować z posiadania Konta bez podawania przyczyny. W tym celu należy skontaktować się ze Sprzedawcą elektronicznie na adres [email protected]. Klient posiada także ustawowe prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta w terminie 14 dni od jej zawarcia.
      4. Reklamacje
         1. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi Konta z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.
         2. Reklamacje dotyczące usługi Konta mogą być składane Sprzedawcy zgodnie z procedurą przewidzianą w punktach IX. 3-5 Regulaminu Sklepu.
         3. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji przez Sprzedawcę, istnieje też możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z procedurą opisaną w punktach IX. 6-7 Regulaminu Sklepu.
      5. Dane osobowe
         1. Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów Sklepu, w tym na cele prowadzenia Konta, znajdują się w Polityce prywatności.
      6. Zmiany Regulaminu Konta
         1. Sprzedawca może dokonywać zmian niniejszego Regulaminu Konta na zasadach wskazanych w punkcie XI. 3 Regulaminu Sklepu. Jeżeli klient nie akceptuje nowego brzmienia Regulaminu Konta, może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta (kontaktując się w tym celu ze Sprzedawcą elektronicznie) z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

Regulamin Newslettera
w sklepie Furnio

1. 1. Postanowienia ogólne, kontakt ze Sprzedawcą
      1. Niniejszy regulamin newslettera („Regulamin Newslettera”) określa zasady i warunki świadczenia przez Sprzedawcę („Sprzedawca”) – właściciela sklepu internetowego Furnio („Sklep”) – usługi tzw. newslettera.
      2. Newsletter to cykliczne wiadomości elektroniczne przesyłane przez Sprzedawcę na adres e- mail osoby, która wyraziła stosowną zgodę marketingową („Subskrybent”). Wiadomości te zawierają w szczególności informacje handlowe dotyczące Sklepu i Sprzedawcy. Wiadomości te mogą również zawierać inne treści, związane z działalnością Sprzedawcy, z branżą Sklepu, ewentualnie treści edukacyjne, które w ocenie Sprzedawcy mogą być ciekawe i przydatne dla klientów lub potencjalnych klientów Sklepu („Newsletter”).
      3. Niniejszy Regulamin Newslettera stanowi regulamin usługi elektronicznej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługa Newslettera jest usługą dodatkową i poboczną w stosunku do głównej działalności Sprzedawcy, tj. oferowania klientom zakupu Towarów. Usługa Newslettera jest nieodpłatna.
      4. Regulamin Newslettera stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie Newslettera, do usługi tej stosuje się postanowienia Regulaminu Sklepu.
      5. Dane kontaktowe Sprzedawcy w sprawach dotyczących usługi Newslettera są takie same jak w przypadku Sklepu
         60-826 Poznań, Reja 4/11
         e-mail: [email protected]
         tel.: 732 12 56 27
   2. Wymagania techniczne i funkcjonalności usługi Newslettera
      1. W celu korzystania z usługi Newslettera niezbędne jest posiadanie:
         1. komputera lub innego urządzenia z oprogramowaniem, które umożliwia odbiór wiadomości e-mail,
         2. aktywnego adresu e-mail,
         3. dostępu do sieci Internet.
      2. Korzystając z Newslettera Subskrybent ma możliwość otrzymywać od Sprzedawcy wiadomości e-mail zawierające m.in.:
         1. informacje o nowościach i promocjach w Sklepie,
         2. kody rabatowe i/lub informacje o innych specjalnych korzyściach dla subskrybentów Newslettera,
         3. inne treści, związane z działalnością Sklepu i Sprzedawcy, branży Sklepu, ewentualnie treści edukacyjne, które w ocenie Sprzedawcy mogą być ciekawe i przydatne dla klientów lub potencjalnych klientów Sklepu.
      3. Sprzedawca nie gwarantuje, ani nie deklaruje określonej częstotliwości wysyłania Newslettera. O czasie wysyłki, a także o treści informacji handlowych zawartych w Newsletterze decyduje Sprzedawca.
   3. Umowa o świadczenie usługi Newslettera, odstąpienie od umowy, rezygnacja z Newslettera
      1. Zawarcie umowy o usługę Newslettera może nastąpić:
         1. gdy osoba odwiedzająca Sklep wypełni stosowny formularz na stronie Sklepu, podając swój adres e-mail, na który chce otrzymywać informacje handlowe,
         2. podczas składania zamówienia w Sklepie – gdy klient w koszyku Sklepu wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji handlowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego okienka wyboru (tzw. checkbox).
      2. Sprzedawca może - jako zachęta do subskrypcji Newslettera - proponować potencjalnym Subskrybentom bonus (prezent, tzw. lead magnet) w postaci kodu zniżkowego, treści cyfrowej (np. darmowy e-book) lub innej korzyści dla subskrybenta, związanej z działalnością sklepu (np. jednorazowa darmowa dostawa Towarów) („Bonus”). Informacja o Bonusie przyznawanym w związku z subskrypcją Newslettera znajduje się wówczas na stronie Sklepu.
      3. Bonus dostarczany jest Subskrybentowi na adres e-mail podany przy subskrypcji, niezwłocznie po zawarciu umowy o usługę Newslettera. Udostępnienie Bonusu następuje w odpowiedniej formie cyfrowej (np. link umożliwiający pobranie e-booka, kod zniżkowy, kod do wpisania w odpowiednim polu koszyka Sklepu w celu otrzymania darmowej dostawy).
      4. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej Newslettera zawierana jest na czas nieokreślony. Subskrybent może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera bez podawania przyczyny. W tym celu należy:
         1. kliknąć w stosowny link zawarty w każdej wiadomości wysyłanej w ramach Newslettera lub
         2. skontaktować się ze Sprzedawcą elektronicznie.
      5. Klient posiada także ustawowe prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi Newslettera w terminie 14 dni od jej zawarcia.
      6. Sprzedawca może w każdej chwili zaprzestać świadczenia usługi Newslettera, o czym wszyscy Subskrybenci zostaną powiadomieni.
      7. W przypadku, gdy Subskrybent nie otwiera wiadomości przesyłanych przez Sprzedawcę w ramach Newslettera przez dłużej niż 1 rok Sprzedawca (za dodatkowym uprzedzeniem) zaprzestaje świadczenia na rzecz tego Subskrybenta usługi Newslettera.
   4. Reklamacje
      1. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi Newslettera z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.
      2. Reklamacje dotyczące usługi Newslettera mogą być składane Sprzedawcy zgodnie z procedurą przewidzianą w punktach IX. 3-5 Regulaminu Sklepu.
      3. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji przez Sprzedawcę, istnieje też możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z procedurą opisaną w punktach IX. 6-7 Regulaminu Sklepu.
   5. Dane osobowe
      1. Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów Sklepu, w tym na cele świadczenia usługi Newslettera, znajdują się w Polityce prywatności.
   6. Zmiany Regulaminu Newslettera
      1. Sprzedawca może dokonywać zmian niniejszego Regulaminu Newslettera na zasadach wskazanych w punkcie XI. 3 Regulaminu Sklepu. Jeżeli Subskrybent nie akceptuje nowego brzmienia Regulaminu Newslettera, może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Newslettera z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia (kontaktując się w tym celu ze Sprzedawcą elektronicznie) lub ze skutkiem natychmiastowym (w sposób wskazany w punkcie III.3. Regulaminu Newslettera).