Question 1

Czy krzesła są wygodne do długiego siedzenia?

Answer

Tak, większość naszych modeli ma miękkie siedziska i ergonomiczne oparcia, zaprojektowane z myślą o komforcie nawet podczas dłuższych posiłków.

Question 2

Czy stoły się rozkładają? Jak wygląda mechanizm?

Answer

Jeśli stół ma funkcję rozkładania, to na stronie produktowej znajdziesz informację, do jakiej długości się rozkłada.

Question 3

Jaki jest maksymalny rozmiar stołu po rozłożeniu?

Answer

Zależy od modelu - wszystkie szczegóły, w tym rozmiary przed i po rozłożeniu, znajdziesz na stronie produktu.

Question 4

Ile waży krzesło/stół?

Answer

Waga zależy od modelu, ale przeciętnie krzesło waży ok. 6–8 kg, a stół od 30 do 70 kg. Szczegóły podane są w opisie.

Question 5

Czy można domówić jedno krzesło do zestawu?

Answer

Tak, większość modeli można zamówić pojedynczo. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami, pomożemy dobrać odpowiedni wariant.

Question 6

Czy krzesła nadają się do użytku na zewnątrz, np. na tarasie?

Answer

Nie, wszystkie nasze krzesła są przeznaczone wyłącznie do użytku wewnętrznego. Tkaniny i konstrukcja nie są odporne na działanie wilgoci i promieni UV.

Question 7

Czy można zmienić kolor drewna lub nóg stołu?

Answer

Tak, dostępne kolory widoczne są przy każdym produkcie. Jeśli nie widzisz opcji, zapytaj - wiele modeli produkujemy pod zamówienie.

Question 8

Jakie są dostępne kolory tkanin?

Answer

Wszystkie dostępne kolory i rodzaje tkanin znajdziesz na stronie produktowej przy każdym produkcie.

Question 9

Czy można mieszać kolory krzeseł w jednym zamówieniu?

Answer

Tak, można. Wystarczy dodać to samo krzesło w różnych wariantach kolorystycznych do koszyka.

Question 10

Czy mogę dopasować tkaninę do swoich wnętrz?

Answer

Tak, dlatego oferujemy darmowe próbki tkanin - dzięki nim łatwiej dobrać odpowiedni kolor i fakturę.

Question 11

Czy można zamówić próbki tkanin? Ile i jak długo się czeka?

Answer

Tak, próbki wysyłamy za darmo. Czas dostawy to zazwyczaj 2–4 dni robocze.

Question 12

Czy mogę przesłać własną tkaninę i zamówić krzesło w moim materiale?

Answer

Tak, jak najbardziej - w tym celu skontaktuj się z nami, aby ustalić szczegóły. Jeżeli nie masz fizycznie tkaniny, ale chcesz dopasować krzesła np. do narożnika, możesz podać nam nazwę, kod oraz producenta lub hurtownię tkaniny. W wielu przypadkach jesteśmy w stanie zamówić ją za Ciebie. Takie indywidualne zamówienie wiąże się z dodatkową opłatą.

Question 13

Z czego wykonane są krzesła i stoły?

Answer

Krzesła są wykonane z drewna bukowego lub metalu, a stoły mają blaty laminowane lub fornirowane dębowe. Nogi i podstawa są z drewna bukowego albo z płyty, w zależności od modelu. Wszystkie informacje znajdziesz na stronie produktowej.

Question 14

Czy drewno jest lite czy fornirowane?

Answer

Nie oferujemy stołów z blatem z litego drewna. Do wyboru są dwie opcje: laminat lub fornir dębowy.

Question 15

Jakie tkaniny są najbardziej odporne na plamy?

Answer

Rekomendujemy tkaninę Aston - jest trwała, odporna na zabrudzenia i łatwa w czyszczeniu.

Question 16

Czy krzesła skrzypią lub rozluźniają się z czasem?

Answer

Krzesła są solidnie skręcane, czyli czopowane i klejone - to zapewnia największą trwałość. Większość modeli jest w pełni zmontowana przed dostawą.

Question 17

Gdzie produkowane są meble?

Answer

Wszystkie meble powstają w Polsce, w okolicach Kępna. Nasza firma ma siedzibę w Poznaniu i prowadzimy wyłącznie sprzedaż internetową, więc nie ma możliwości obejrzenia mebli na żywo.

Question 18

Czy w krzesłach używane są kleje bezpieczne dla alergików?

Answer

Tak, stosujemy kleje i lakiery zgodne z europejskimi normami bezpieczeństwa. Nie zawierają formaldehydu w stężeniu przekraczającym dopuszczalne limity.

Question 19

Czy krzesła są złożone czy trzeba je skręcać?

Answer

Większość modeli jest gotowa do użytku po rozpakowaniu. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie produktu.

Question 20

Jak długo czeka się na dostawę?

Answer

Standardowy czas realizacji to 25–35 dni. Część modeli produkujemy szybciej - informacje znajdziesz na stronie produktu.

Question 21

Czy można wybrać konkretną datę dostawy?

Answer

Szczegóły dostawy ustalane są bezpośrednio z przewoźnikiem. Gdy zamówienie osiągnie status 'odebrane przez przewoźnika', w ciągu kilku dni powinieneś otrzymać informację o przewidywanej dacie dostawy. To najlepszy moment, by ustalić szczegóły takie jak wniesienie, montaż czy ewentualna zmiana terminu.

Question 22

Czy kurier wnosi meble do mieszkania?

Answer

To ustalasz bezpośrednio z przewoźnikiem na etapie umawiania dostawy.

Question 23

Czy mogę odebrać osobiście?

Answer

Nie jest to opcja bezpłatna, ponieważ koszty logistyczne są już wliczone w transport. Jeśli zależy Ci na odbiorze osobistym, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

Question 24

Czy mogę zamówić meble na inny adres niż mój, np. jako prezent dla kogoś?

Answer

Tak, wystarczy podać adres dostawy inny niż adres zamawiającego. Możesz też dodać komentarz przy zamówieniu - np. że to prezent i nie chcesz dołączać faktury do paczki.

Question 25

Jakie są dostępne metody płatności?

Answer

Oferujemy płatność gotówką przy odbiorze, przelewem tradycyjnym, szybkim przelewem online, BLIKIEM, kartą oraz raty Santander.

Question 26

Czy można zapłacić przy odbiorze?

Answer

Tak, wszystkie zamówienia mogą być zrealizowane za pobraniem.

Question 27

Czy muszę zapłacić całość z góry?

Answer

Nie - w przypadku płatności przy odbiorze nie pobieramy zaliczki. W pozostałych przypadkach płatność jest z góry.

Question 28

Czy otrzymam fakturę?

Answer

Tak, zawsze wystawiamy fakturę. Gdy zamówienie zmieni status na 'przyjęte do realizacji', wystawiamy ją automatycznie - niezależnie od tego, czy jest to zakup na osobę fizyczną czy firmę.

Question 29

Czy można zmienić zamówienie po złożeniu?

Answer

Tak, o ile mebel nie trafił jeszcze do produkcji. Skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Question 30

Czy mogę otrzymać fakturę z odroczonym terminem płatności?

Answer

Standardowo wymagamy płatności z góry lub przy odbiorze. Faktury z odroczonym terminem wystawiamy wyłącznie dla instytucji publicznych lub firm z dłuższą historią współpracy - prosimy o indywidualny kontakt.

Question 31

Czy mogę zwrócić meble, jeśli mi się nie spodobają?

Answer

Większość naszych produktów jest personalizowana i nie podlega zwrotowi. Jeśli jednak zachowasz oryginalne opakowanie, możemy rozpatrzyć możliwość zwrotu indywidualnie - prosimy o kontakt.

Question 32

Co jeśli mebel dotrze uszkodzony?

Answer

Każda przesyłka jest ubezpieczona. Wystarczy zgłosić problem, a zajmiemy się wymianą lub naprawą.

Question 33

Jak długo obowiązuje gwarancja?

Answer

Standardowa gwarancja wynosi 2 lata. Szczegóły są w regulaminie sklepu.

Question 34

Czy meble mają atesty lub certyfikaty?

Answer

Tak, nasze tkaniny i komponenty posiadają wymagane atesty bezpieczeństwa i jakości.

Question 35

Czy mogę zobaczyć opinie innych klientów?

Answer

Tak, zapraszamy do sekcji opinii na stronie produktu oraz na nasze profile: Facebook i Google.

Question 36

Czy mogę zamówić próbne krzesło, żeby zobaczyć, czy mi odpowiada?

Answer

Niestety nie oferujemy opcji wypożyczenia próbnych egzemplarzy. Możesz jednak zamówić 1 sztukę, a w razie decyzji o zakupie większej ilości - wyprodukujemy kolejne w takim samym wariancie.